常見問題




1.如何提高我的賬戶安全性?


您可以登錄AG亚游官网種養殖賬戶, 在“我的AG亚游官网種養殖-個人信息”裏,通過經常性修改密碼、綁定賬戶到郵箱和手機、設置支付密碼的方式增加賬戶安全係數,保證賬戶安全。



2. 安全控件目前支哪些係統,哪些瀏覽器?


目前支持Windows係統的如下瀏覽器:


1)IE係列、基於IE內核瀏覽器:IE6、7、8、9、360、遨遊、世界之窗、騰訊TT;


2)非IE內核瀏覽器:Firefox、Chrome、Safari;


3)多內核瀏覽器:360極速、遨遊3、QQ、搜狗。



3. 登錄時顯示賬戶異常怎麽回事?


若您的賬戶登陸時存在異常,請及時與客服聯係。



4.如何驗證手機和郵箱?


方法一:登錄AG亚游官网種養殖賬戶,在“我的AG亚游官网種養殖-個人信息”裏,您可以修改密碼、綁定賬戶到郵箱和手機、設置支付密碼


方法二:在“我的AG亚游官网種養殖”首頁個人信息欄點擊“手機未驗證”、“郵箱未驗證”、“未設置支付密碼”進行相應的設置。



5. 密碼設置技巧有哪些?


為了您的賬戶安全,在設置密碼時,請參考以下建議:


一、密碼由6-20位字符組成(字母區分大小寫)。


二、請使用數字、字母或符號的組合,如:gklfd_157、89712am%&等。


三、如果設置如下安全性較低的密碼,係統會提醒您修改密碼以保證安全性:


1)全部由數字組成;


2)全部由字母組成;


3)全部由同一字符組成;


4)與用戶名或郵箱相同。


四、定期修改密碼,並做好記錄工作,以免忘記。


五、不要將支付密碼和登錄密碼設置為同一密碼。



6. 如何找回密碼?


首先,在登陸頁麵點擊“忘記密碼?”


其次,填寫用戶名和驗證碼,點擊下一步。賬戶名可以為注冊時的用戶名、郵箱或手機號碼。


接著,選擇驗證身份的方式(手機或郵箱)點擊獲取短信驗證碼或等待接收郵件。點擊下一步。


然後,輸入新登錄密碼。為保證賬戶的安全性,注意密碼應由“字母及數字”或“字母及符號”組成的6-20位字符組成,區分大小寫。


最後,密碼設置成功,可使用新密碼登陸。



7. 如何修改密碼?


進入我的AG亚游官网種養殖,點擊左側導航中的個人信息,點擊“密碼”後的“修改”,根據引導即可完成密碼修改;



8. 驗證郵箱手機的好處有哪些?


驗證手機、郵箱後,當您的賬戶餘額發生變動時,AG亚游官网將第一時間短信或郵件通知您,保障您的資金安全。



9. 什麽是聯合登錄?


聯合登陸是指您使用QQ時可登陸AG亚游官网種養殖網站購買商品,AG亚游官网種養殖也會陸續推出其他聯合登錄類型。



10. 訂單已經提交成功,能否修改?


當訂單處於“新訂單”、“等待付款”、“等待付款確認”、“暫停”狀態時,您可以查看訂單詳情頁,若存在修改按鈕,點擊可以對聯係人、電話、詳細地址、送貨時間進行修改,下單時間後一個自然日內隻允許修改一次。


購物類



1.商品的規格是什麽?性能怎樣?


您可以查看商品介紹-規格參數,裏麵會具體介紹商品規格情況,您也可以撥打品牌廠商聯係電話,谘詢商品性能問題。



2.如何修改/取消訂單?


1)貨到付款訂單,訂單處於暫停狀態,您可以直接點擊訂單查看詳情進去,右上角會有取消訂單按鈕,直接點擊取消訂單即可;如貨物已經打包好等待發貨,訂單已經無法取消,建議您直接拒收商品;


2)在線支付訂單,您可以直接點擊訂單後麵取消按鈕,然後申請退款即可,如後期貨物送去,建議您直接拒收。



3. 訂單提交成功後還可以修改訂單信息嗎?


 很抱歉,訂單一旦提交後將無法修改,請您取消訂單重新購買。



4.訂單取消後還能恢複嗎?


一旦取消後將無法恢複,請您慎重操作。



5.我的賬戶為什麽從企業客戶降到了個人用戶?


      非常抱歉,由於您在一年內購買商品總金額未超過三萬元或已完成的訂單未超過10個,不滿足企業用戶的級別需求,所以降到個人用戶,給您帶來不便,請諒解。



6.怎麽在網上確認收貨?


請您登錄“我的訂單”,查找到您需要確認收貨的訂單,在操作區域中點擊“查看”,在訂單詳情頁麵右上角,有“確認收貨”按鈕,點擊此按鈕即可。



7.為什麽客服電話總是打不通?


很抱歉,隨著AG亚游官网種養殖的發展,客戶辦理的業務增多,有時候導致座席電話繁忙,我司會盡快解決這一問題,同時建議您可以避開高峰期撥打客服電話,非常抱歉給您帶來不便,請諒解!









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