退換貨政策


(1) 消費者簽收商品之日起7 日內可以申請退換貨,消費者可直接撥打商戶售後服務電話或者售後qq完成退換貨申請或者與AG亚游官网種養殖商城客服中心聯係辦理退換貨事宜。

根據國家相關規定,以下商品不適用於10天退換貨。

   1. 個人定製類商品


   2. 鮮活易腐類商品


   3. 服裝鞋帽類商品已洗滌的


   4. 食品、保健品、個人護理用品、貼身用品、化妝品、虛擬商品


   5. 交付的報紙期刊類商品


   6. 無法保證退回商品完好的


   7.在線下載或者消費者拆封的音像製品,計算機軟件等數字化商品



(2)退換貨運費


    非商品質量問題而由買家發起的退換貨行為,運費承擔分以下兩種:


    1.商家包郵產品,買家隻需要承擔退貨運費;


    2.非商家包郵產品,所有郵費均由買家承擔。



(3)退換貨處理時效

     商戶需在接到退換貨申請通知的1 個工作日內答複是否受理退換貨(受理退換貨是指是否同意消費者將需要退換貨的商品寄回商戶)。超時未反饋的,AG亚游官网種養殖商城有權按直接受理消費者退換貨申請,由此帶來一切財物損失,均由商戶自行承擔。(商戶需及時更新售後聯係人員信息,避免因此造成損失)。

     符合AG亚游官网種養殖商城退換貨政策且商戶同意退換貨的,自退回商品簽收之日起(以消費者提供的第三方快遞公司簽收信息為準24小時內商戶必須發起退款;若商戶確認不需要消費者退回商品的,商戶需在確認可退款起24小時內發起退款。超期不發起的,AG亚游官网種養殖商城有權自自行退款給消費者,退款金額將在當期結算金額中扣除。

     符合AG亚游官网種養殖商城退換貨政策且商戶同意為客戶換貨,商戶需在收到客戶退回商品的24小時內寄出新商品,並將訂單號、發貨日期、快遞單號反饋至AG亚游官网種養殖商城客服備查。若超期未發出的,AG亚游官网種養殖商城有權按照本辦法相關部分說明進行處罰。







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